Szpital ma obowiązek poprosić o Twoją opinię, więc pewnie otrzymasz informację o ankiecie przy wypisie.
Ankietę znajdziesz na Internetowym Koncie Pacjenta:
- zaloguj się na IKP
- wejdź w zakładkę „Historia leczenia” > „Zdarzenia medyczne”
- znajdź właściwe zdarzenie medyczne, czyli pobyt w oddziale szpitalnym
- możesz, ale nie musisz, wejść w to zdarzenie – by otworzyć ankietę, wystarczy, że klikniesz na znaczek z gwiazdką i napisem „Oceń”
- odpowiedz na pytania.
Ankietę można wypełnić tylko raz i nie możesz poprawić swoich odpowiedzi.
Sprawdź, gdzie na IKP znajdziesz ankietę:
Czego będą dotyczyły pytania
Wypełniając ankietę, odpowiesz na pytania, jak oceniasz:
- sprawność przyjęcia do szpitala
- uwzględnianie Twojego zdania podczas leczenia
- zaangażowanie personelu
- zmniejszanie bólu przez podawanie leków
- jasność przekazywanych przez personel informacji w trakcie pobytu i po nim
- jakość posiłków
- czystość
- przestrzeganie praw pacjenta
- ogólnie pobyt, czyli czy poleciłbyś/poleciłabyś ten szpital znajomym.
Szpital otrzyma wyniki oceny przez pacjentów, ale w formie zanonimizowanej, czyli nie będzie wiedział, kto jak go ocenił.
Twoja opinia pomoże ustalić najczęstsze problemy, wskaże, jaki obszar wymaga poprawy.
