Masz pytanie? Sprawdź, gdzie je zadać
Kontakt telefoniczny, e-mailowy, czat z konsultantem, wideorozmowa? A może potrzebujesz tłumacza języka migowego lub informacji po angielsku? Sprawdź, jaką formę kontaktu wybrać
Telefoniczna Informacja Pacjenta
Na infolinii uzyskasz informację o nocnej i świątecznej opiece lekarskiej, najbliższym SOR oraz aptece, w której znajdziesz swój lek. Dowiesz się, jak postępować w sytuacji podejrzenia zakażenia koronawirusem. Porozmawiasz z nami również w języku angielskim.
Numer: 800 190 590
Numer dla osób dzwoniących z zagranicy: (+48) 22 125 66 00 (połączenia płatne zgodne z cennikiem operatora)
Infolinia czynna jest całą dobę.
Infolinia Narodowego Programu Szczepień
Na infolinii uzyskasz informacje na temat szczepień lub szczepionek, możesz się również umówić na szczepienie lub zmienić jego termin. Informacja jest udzielana w trzech językach: polskim, angielskim i ukraińskim.
Numer: 989
Numer dla osób dzwoniących z zagranicy: (+48) 22 62 62 989
Infolinia działa od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 7:00 do 18:00.
Infolinia techniczna Centrum e-Zdrowia
Na infolinii uzyskasz pomoc techniczną dotyczącą Internetowego Konta Pacjenta.
Numer: 19 239
Numer dla osób dzwoniących z zagranicy: (+48) 515 239 239
Pomoc świadczona jest całodobowo (również w święta).
Informacja dla Obywatela
Na infolinii uzyskasz informacje m.in. na temat: dostępności i terminów leczenia, koronawirusa, lecznictwa, ubezpieczenia zdrowotnego, uzdrowisk, krwiodawstwa, wniesionych skarg i wniosków, leków, wyrobów medycznych. Więcej informacji na stronie Ministerstwa Zdrowia.
Numer: 222 500 146
Jesteś często on-line? Masz proste pytanie i oczekujesz szybkiej odpowiedzi? Skorzystaj z wygodnego czatu tekstowego z konsultantem.
Telefoniczna Informacja Pacjenta
Czat jest dostępny całodobowo, również w języku angielskim.
Rzecznik Praw Pacjenta
Czat z konsultantem RPP (niebieska ikonka w prawym dolnym rogu strony)
Czat jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00.
Telefoniczna Informacja Pacjenta z tłumaczem języka migowego
Tłumacz pomoże Ci:
- poruszać się po systemie opieki zdrowotnej
- uzyskać informacje w związku z COVID-19
- zapisać się na szczepienie przeciwko COVID-19.
Wideorozmowa z konsultantem TIP
Czat jest dostępny całodobowo.
Czat działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 18:00 do 8:00 rano kolejnego dnia oraz całodobowo w sobotę, niedzielę i święta.
Rzecznik Praw Pacjenta czat z tłumaczem języka migowego
Wideorozmowa z konsultantem RPP
Usługa jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.
e-Doradca NFZ
To usługa, która umożliwia konsultację z pracownikiem oddziału NFZ przez wideospotkanie za pomocą ogólnodostępnej aplikacji Microsoft Teams. Z e-Doradcą porozmawiasz na tematy zawierające informacje ogólne, znajdziesz je na stronie NFZ. Przed spotkaniem musisz zarezerwować termin.
Usługa jest dostępna w dni robocze w godzinach od 8:00 do 16:00.
Telefoniczna Informacja Pacjenta
Rzecznik Praw Pacjenta
Centrum e-Zdrowia
Dotyczy błędów związanych z Internetowym Kontem Pacjenta.
Telefoniczna Informacja Pacjenta
Wiadomość dotyczącą zagadnień z obszaru ochrony zdrowia wyślij na adres: tip@nfz.gov.pl
Rzecznik Praw Pacjenta
Aby uzyskać poradę, wyjaśnić wątpliwości i uzyskać odpowiedź na pytanie związane z prawami pacjenta, napisz na adres: kancelaria@rpp.gov.pl
Centrum e-Zdrowia
Potrzebujesz wsparcia technicznego dotyczącego nieprawidłowości na Internetowym Koncie Pacjenta? Napisz na adres: ikp-pomoc@cez.gov.pl
Masz pytanie techniczne w zakresie Unijnego Certyfikatu COVID? Napisz na adres: certyfikatyCOVID19@cez.gov.pl
Ministerstwo Zdrowia
Chcesz zasięgnąć informacji o systemie ochrony zdrowia? Napisz na adres: kancelaria@mz.gov.pl
Pacjent.gov.pl
Masz pytanie dotyczące informacji na stronie pacjent.gov.pl? Napisz do redakcji serwisu na adres: pacjent@nfz.gov.pl
Narodowy Program Szczepień Przeciw COVID-19
Aby uzyskać informacje dotyczące zarówno organizacji szczepień, jak i kwestii związanych z samym podaniem szczepionek, napisz na adres: szczepionki@nfz.gov.pl
Telephone Patient Information
You can get information on what to do if coronavirus infection is suspected at the free and 24-hour Telephone Patient Information.
Number: 800 190 590 or +48 22 125 66 00 (from abroad). For English press 6.
The consultants will inform you:
- what is a coronavirus
- how to protect yourself against coronavirus
- where you will find the nearest sanitary inspection facility or hospital infectious ward and how to contact them
- what to do if you have any doubts about how to deal with coronavirus infection.
The connection to the Patient's Telephone Information is free, and you will talk to our consultants 24 hours a day, seven days a week.
Poland’s National Vaccination Programme
More on the website Information for foreigners.
Number: 989
The connection to the designated helpline is free, and you will talk to our consultants 24 hours a day, seven days a week.
- Opublikowano: 11.03.2022
- Zmodyfikowano: 23.09.2025
- Za informację odpowiada: Narodowy Fundusz Zdrowia
- Redakcja: Narodowy Fundusz Zdrowia